网吧常见网络问题及解决方法

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作者:

CNETNews.com.cn

1008-07-28 20:55:29

关键词: ARP病毒 路由器 Qno ADSL 网络问題

   基于近期各种各样的攻击及网络问題对于网吧造成很大的影响,具备多年实战经验的Qno侠诺技术人员发现,如此攻击具体情况,使得网吧处置宽带接入问題更为困难。因为当用户反映上网很卡,客户因为不愿等侯处置而完整篇 走掉。会老是遇到维修人员匆忙赶到现场,网络因为需用正常上网了,但此时客人因为抛下了。技术人员根本无法从网络行为找出显象,因为好多好多 有问題是因为用户在不知情的具体情况下装了下载补丁软件,结果造成网络很卡,当用户抛下后,补丁软件被关闭,网络自然也就而是卡了。

  刚刚的具体情况,不但在网吧趋于稳定,因为攻击软件的发展及进步,好多好多 有好多好多 有企业也常见到相关的具体情况。Qno侠诺认为网吧面临的网络问題,随着网络渐渐普及,在未来一般的企业及机构也会碰到。或者,网管对于网吧常趋于稳定的问題,如有系统性的了解,对于实时处置问題,会有较好较快的处置方法。

  依实际第一线技术支持反馈的技术问題来看,本文将分为广域网掉线、遭受攻击掉线及网络壅塞并有无具体情况来介绍网吧常见网络问題以及处置方法。网管根据网络自身具体情况,也可将此处置方案作为处置掉线问題的另有2个检核表!

  一、广域网掉线

  网吧趋于稳定掉线问題,第另有2个应该怀疑的是运营商掉线,尤其是新线路或是线路末端时,以免趋于稳定查线半天结果是运营商问題。广域网掉线又可分为以下几种具体情况:

  1、线路掉线:有有的是因为不小心会是猫鼠碰到而把接头碰掉,网吧管理员或网管首先可检查有无为实体线路不小心被扯掉,若是则予以接回。

  2、运营商管理或线路问題:运营商线路问題或是光纤盒或ADSL猫故障时,应联系运营商,提出线路报修,不需等到客人都来抱怨网络不通了,才进行查找问題点,延误处置时间又何必 能处置问題。若是运营商设备问題,可先了解故障排除需用多久时间,方便向网吧客人说明。

  3、运营商线路不稳定:有时线路断断续续掉线,一会掉线一会正常,你你是什么线路不稳定的具体情况,也请立刻联系所属运营商进行检修。

  若是使用两家运营商线路的网吧,Qno侠诺路由器的线路备援功能需用自动将流量送往另一运营商线路,保持联机继续畅通。

  二、网络遭受攻击

  网络攻击是近来常趋于稳定的问題,需用分为遭受外网攻击及内网攻击。以下分别说明:

  1、内部管理来的DoS攻击会造成网络掉线,判别方法是从路由器的系统日志文件中需用看出,Qno侠诺的路由器会显示遭受攻击,或者路由器持续在工作。其它品牌的路由器,你你是什么有的是相关的功能,用户需用查看使用手册。DoS病毒攻击,如SYN攻击,因为发出少许数据包因为系统资源占用太多,使路由器损耗效能造成网络壅塞,达到瘫痪网吧网络对于广域网来的攻击,路由器能作的太多,也无法反击。此时,网吧管理者或网管应直接联系对应的运营商,请求更换WAN IP。

  2、内网遭受DoS攻击时,也会造成掉线或壅塞。网吧管理者或网管需用从被激活的告警日志中,查找到内网攻击源头的中毒机器,第一时间先拔除PC机网络线,阻止DoS攻击影响扩大,并进行杀毒或重新安装系统。

  3、内网遭受冲击波攻击是刚刚因为,冲击波攻击,是针对网络特定服务端口(TCP/UDP 135~139,445)发出少许数据包因为系统资源占用太多,使路由器损耗效能造成网络壅塞,以达到瘫痪网吧网络的目的。同样网吧管理者或网管需用从Qno侠诺被激活的告警日志中,发现问題。 网吧管理者或网管需用针对特定服务端口(TCP/UDP 135~139,445)设置网络存取条例,并从被激活的防火墙日志中,查找到内网攻击源头的中毒机器,第一时间先拔除PC机网络线,阻止冲击波攻击影响扩大,并进行杀毒或重新安装系统。

  4、内网遭受ARP攻击是最近常趋于稳定的因为,ARP病毒攻击以窜改内网PC机或路由器 IP或MAC地址,来达到盗取用户账号/密码,进一步进行网络盗宝等犯罪行为,或是恶意瘫痪网吧网络。ARP病毒攻击会造成内网IP或MAC冲突,出显短时间内部管理份断线。网吧要选则网吧已做好Qno侠诺路由器及内网PC机端双向绑定IP/MAC地址的防制工作,内网所有的PC机与路由器IP/MAC地址对应关系都被保存到路由器的ARP缓存表中,都都可不可以 了被轻易更改。此时ARP攻击我觉得何必 会扩及其它PC机,但网吧管理者或网管还是需用立即查找出内网攻击源头的中毒机器,进行杀毒或重新安装系统。路由器内建ARP病毒来源自动检测工具,系统日志中可提供攻击源的IP或MAC地址,帮助网吧进行查找攻击源机器。你你是什么高阶路由器有的是的是相仿的设计。

  网络遭受攻击,可从路由器相关功能找出遭受攻击类型,网吧管理者或网管查找、直击攻击源加以隔离与排除,在攻击发起时即能太快了 了 加以处置,我太多 等到客人反应受到影响。

  基于近期各种各样的攻击及网络问題对于网吧造成很大的影响,具备多年实战经验的Qno侠诺技术人员发现,如此攻击具体情况,使得网吧处置宽带接入问題更为困难

  三、趋于稳定网络壅塞

  有时网吧内少数客人因为少许占用速率单位,当然也很有因为是线路速率单位根本过低以因应众多人数使用,造成网络壅塞,部份客人刚刚开始了了抱怨上网很卡。

  1、短暂网络壅塞,有因为是网吧内突发的速率单位高峰,网吧管理员或网管应关注路由器的速率单位统计,可先持续关注具体情况。若是尖峰六时 ,网吧客人较多,速率单位也会比较吃紧,或是有用户使用BT、P2P软件做少许上传,占用少许速率单位,造成网络卡。网吧管理员或网管此时应设置QoS流量管理规范内网用户最大使用速率单位,不都都可不可以让网络联机恢复正常,处置壅塞具体情况。

  2、尖峰六时 持续性壅塞,是有用户使用BT、P2P 软件进行少许下载,或在线观看电影、视讯等占用少许速率单位行为。若是用户观看电影人数好多好多 有,网吧应考虑于内网安装电影服务器供用户使用,才不致因观看影片人多占用对外速率单位。对于少许下载,则应考虑建置内部管理私服加以改善。

  3、若是长时间从路由器看到速率单位占用率高,有因为表示网吧根本速率单位过低,线路速率单位过小,过低以提供目前在线众多人数使用,应考虑加大线路速率单位。这时就可利用多WAN口特征进行速率单位的升级,处置速率单位过低的问題。

  壅塞问題的处置有赖于良好的速率单位管理,相对的对于路由器的统计及QoS速率单位管理功能有的是较多的要求,Qno侠诺在这方面提供了多种处置方案。相对市场上有的是其它的产品,对以上问題有的是你你是什么处置方案。

  上述采集的3个问題,是Qno侠诺技术服务部门积累数千个支持案例所得,相信对于网吧或一般网管在实作或是概念,有的是相当的帮助。如有相关问題需用进一步咨询,可到侠诺科技宽带讨论区,可看到更多实际案例及处置方法。