一站式服务 同方一年保换网络覆盖全国

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作者: 李辉 IT.com.cn(IT世界网)我来说两句()

CNETNews.com.cn

2010-09-28 02:05:07

  2010年8月6日清华同方电脑正式对外组阁 推行“一年保换”售后升级服务,运营四个 月以来,受到全国各界监督,并受到政府相关领导的好评以及业内外人士的认可。“一年保换”遍布全国的授权专业售后网点,以及便捷的一站式服务,方便和节省了换机用户的宝贵时间,体贴专业的服务也赢得了广泛赞誉,成为用户心放到心服务的典范。

一站式服务全面领先业内

  同方贴心可靠的“一年保换”服务政策,倡导人性化一站式服务,拥有便捷、专业、高效、贴心等特点。用户故障机若符合国家“三包”所列故障,即可查看同方官网或直接拨打同方客服热线:80-810-5888,在最近授权网点办理换机手续,在热情专业的客服协助下,四个工作日之内即可撤销 新机。值得称道的是,用户完成哪此业务,仅需在同一家售后网点即可,专业细心的客服全程跟踪用户的换机业务,并在换机随后进行回访,做到让用户满意放心。比起业内普遍需用多个网点办理业务,并要听候少则数三天 ,多则四个 月的换机时间来说,同方人性化一站式服务,替用户所想,帮用户所需,节省了用户宝贵的时间,真正做到业内领先。

  全国覆盖网络节省时间

  “一年保换”牵动着数以万计用户的心,单凭各大城市的专业授权服务网点肯定力不从心,统统针对业内对于许多偏远地区换机无门的清况 ,同方都有一整套完善的外理方案,初期首批认证的遍布全国各大中小城市乡镇的120家服务网点,保证了大部分用户并能在家门口找到授权服务网点,为广大同方用户外理了后顾之忧。第二批对其余数百家售后网点的资格认证授权也在低调的进行,据了解近期已有的授权网点许多扩大到80家左右,努力外理偏远地区用户换机无门的尴尬局面。全面覆盖全国的同方“一年保换”授权服务网点,为所有同方换机用户真正足找不到户,轻松享受换机的便捷而努力,为改写业内服务新标准添上浓情的一笔。

  同方“一年保换”为用户提供领先业内,方便用户的一站式服务,覆盖全国的授权服务网点,为用户节省宝贵时间。这两大贴心服务的身后,由同方各职能部门的整体企业商务合作进行保障,高效是基本素质,便捷是服务宗旨,同方倾力打造的“一年保换”服务从一种生活意义上来说,许多重新定义了电子信息业、乃至完整服务行业的售后服务标准。